Сейчас примерно 75% зумеров и миллениалов совершают покупки через мобильное устройство. Чтобы оставаться в тренде у молодой аудитории, все больше модных брендов и стартапов пытаются геймифицировать процесс покупок, пишет Retailers.
Двадцатидвухлетняя Мэдисон Семерджян запустила собственное приложение для шоппинга в начале этого года. Mada – это приложение, которое с помощью ИИ помогает пользователю подобрать одежду, основываясь на его предпочтениях. Как и Tinder, пользователь с помощью свайпа влево или вправо выбирает понравившееся вещи. “У вас есть возможность выбрать и настроить гардероб своей мечты, чтобы он мог мгновенно перейти от вашего телефона к вашему шкафу”, – говорится на сайте Mada.
Мэдисон Семерджян. Фото: Boston Herald
Идея появилась в 2015 году, когда Семерджян изучала английский в Бостонском колледже. В очередной раз столкнувшись с трудностью выбора наряда на свидание, она решила создать что-то, что поможет ей и другим найти именно ту одежду для определенного случая: легкий способ для онлайн-потребителей найти одежду, которая соответствует их стилю, бюджету и обстановке. Вместо того, чтобы тратить время на поиск отдельных вещей на разных сайтах, Mada предлагает индивидуальный вариант для каждого пользователя.
По словам Семерджян, команде понадобилось около двух лет, чтобы разработать приложение, прежде чем подписывать контракт с брендами. В создании продукта ей помогли специалисты и ученые в области данных.
На старте запуска приложения Mada в нем было зарегистрировано 2500 поставщиков от которых представлено 4 млн товаров, включая Nordstrom, Bloomingdale’s и Macy’s. По словам основательницы, цель Mada – сделать открытие бренда простым, процесс покупки игровым и, конечно же, помочь брендам продавать больше товаров.
Как это работает?
Новые пользователи Mada сначала отвечают на 10 вопросов, в том числе – о своем стиле, предпочтениях, типе телосложения, а также готовности к модным экспериментам. “Люди не всегда правильно отвечают на тест. Мы узнаем больше на основе их поведения в приложении: какой товар они выбирают, как долго просматривают”, – рассказывает Семерджян. Перед официальным запуском в App Store Mada прошла пробный шестимесячный этап тестирования, в котором принимали участие более 500 человек.
“Множество других приложений для стайлинга, которые я изучала в процессе, делят клиентов на сегменты или используют обобщающие демографические данные для рекомендаций”, – говорит она.
После прохождения теста пользователь сразу же начинает выбирать вещи. В приложении есть опция сохранения понравившейся вещи.
Большинство нарядов состоят из четырех-пяти различных вещей, включая верх, низ, обувь и аксессуары. С каждым выбором пользователя приложение использует ИИ, чтобы узнать о его стиле, а затем предлагать ему более персонализированные предложения по брендам, стилю и цене.
Для создания алгоритмов стайлинга в Mada были привлечены стилисты. “Алгоритм будет учиться у стилистов, как ребенок, наблюдающий, за тем, как его мама делает макияж. Алгоритмы наблюдают, как стилист собирает эти наряды и может создать из 250 нарядов 250 000 различных стилей”, – рассказывает создательница приложения.
Сейчас в приложении доступно более 4 млн товаров. Каждый предмет одежды пользователь может добавить в корзину и купить. На странице товара в приложении также указывается название бренда и доступность товара. “Мы поняли, что когда определенный товар на сайте заканчивается, у людей появляется больше мотивации для покупки”, – говорит Семерджян.
Mada использует партнерские ссылки и будет получать процент от продаж от каждого партнера. Но, по словам Семарджян, компания планирует сосредоточить большую часть своего финансового роста на технологиях и данных, которые она собирает – на тенденциях и предпочтениях потребителей, а не на продажах одежды. “Приложение создано не для того чтобы просто продавать вещи – его также легко использовать для поиска вдохновения в своем гардеробе”, – добавляет создательница.