Кілька актуальних трендів, що відрізняють поведінку покупців до і після карантину

21.04.2020 В'ячеслав Верстюк

Vodafone проаналізував статистику покупок у власному інтернет-магазині і виділив кілька трендів, що відрізняють поведінку покупців до і після карантину, повідомляє Sostav.ua.

Що купують

Після введення карантину в інтернет-магазині www.vodafone.ua/shop/ виріс попит на мобільні Wi-Fi роутери і 4G модеми. Їх стали замовляти в 6 разів частіше. Популярністю стали користуватися стартові пакети – їх зараз замовляють в 5 разів більше.

В середньому на 30% знизився попит на всі переносні пристрої, зокрема, навушники і смарт-годинник – адже носити їх тепер нема куди.

Українці стали активно запасатися зовнішньою пам’яттю. У 3 рази частіше стали купувати карти пам’яті. Попит на флешки і зовнішні жорсткі диски так само підріс, а от попит на аксесуари, чохли і стекла знизився.

Де купують

У Києві частота покупок в Vodafone збереглася на колишньому рівні. А ось регіони стали частіше замовляти в інтернеті. При цьому динаміка зростання замовлень зворотно пропорційна розміру населеного пункту: чим менше місто, тим більший приріст замовлень через інтернет. Так, Харків, Дніпро і Львів демонструють + 30-40% в порівнянні з докарантинним часом. В цей же час в Полтаві, Миколаєві та Чернівцях спостерігається потрійне зростання кількості замовлень через інтернет. Найекономнішими наразі є Вінниця та Житомир.

Коли купують

Покупки тепер частіше роблять в обідній час, з 12:00 до 14:00, тоді як до карантину в цей час було затишшя – інтернет замовлення, в основному, відбувалися на самому початку і під кінець робочого дня. Сидячи вдома, люди також струсили пил з планшетів. Мобільний трафік входу на Vodafone знизився на 9%, десктоп не змінився, а ось планшети виросли на 15%.

Як купують

В середньому на 25% швидше відвідувачі Vodafone приймають рішення про покупку.

Після введення карантину почастішали вдвічі відправки замовлень з інтернет-магазину до відділень НП і замовлення на адресну доставку товарів. В цілому обсяг замовлень через інтернет виріс більш ніж на 30%.