Диджитализация в ритейле: 5 трендов 2020
Каких инноваций ждать представителям розницы в 2020 году? Какие тренды станут мейнстримом? - разбирались в New-retail.ru. Сегодня почти все крупные бренды взяли курс на Digital-трансформацию клиентского сервиса. Одни сосредоточились на комплексном внедрении A.I. и Machine Learning в бизнес-процессы. Другие — на точечных решениях, которые позволят им узнавать своего покупателя в любом канале коммуникаций, знать обо всех […]