Для чего нужен маркетинг в социальных сетях?

16.04.2018 Костянтин Гордієвський

Боль­шин­ство людей еже­днев­но исполь­зу­ют соци­аль­ные сети в личной жизни. И боль­шин­ство пред­при­ни­ма­те­лей исполь­зу­ют их для бизне­са. Мы попро­си­ли рас­ска­зать о нео­че­ви­дных выго­дах мар­ке­тин­га в соци­аль­ных сетях экспер­тов агент­ства CMDIGITAL.

Связь с целе­вым тра­фи­ком

Если кто-то уви­дел вашу бизнес-стра­ни­цу в соци­аль­ных сетях, ско­рее все­го, он про­яв­лял ранее инте­рес к тем про­ду­ктам, кото­рые вы пре­дла­га­е­те. Это озна­ча­ет, что он может стать вашим кли­ен­том. Ника­кой дру­гой канал мар­ке­тин­га не может обе­спе­чить вас целе­вым тра­фи­ком так про­сто, как это прои­схо­дит в соци­аль­ных сетях.

Читати ще

Отли­чный способ построить отно­ше­ния

Соци­аль­ные медиа позво­ля­ют вам обща­ться с ваши­ми кли­ен­та­ми. Имен­но эти отно­ше­ния и взаи­мо­дей­ствия помо­га­ют повысить лояль­ность к брен­ду. Если люди видят, что у вас есть подлин­ный инте­рес к ним и их потре­бно­стям, они оста­ну­тся вер­ными вашей ком­па­нии, а соци­аль­ные медиа иде­аль­но под­хо­дят для уста­нов­ле­ния тако­го рода личных отно­ше­ний.

Вам не нужен огром­ный бюджет

Мар­ке­тинг в соци­аль­ных сетях обе­спе­чи­ва­ет очень хоро­шую отда­чу от инве­сти­ций, и для нача­ла вам не нужен огром­ный бюджет. Это также пре­кра­сное поле для все­во­змо­жных тестов ваших кам­па­ний.

Под­клю­че­ния к новым кли­ен­там

Соци­аль­ные медиа позво­ля­ют обща­ться с кли­ен­та­ми по-разно­му. Вы може­те при­со­е­ди­ни­ться к груп­пам, кото­рые свя­за­ны с вашей нишей, и это отли­чное место для публи­ка­ции ссылок и обще­ния с потен­ци­аль­ными кли­ен­та­ми. Вы также може­те орга­ни­зо­вывать разные акции, ивен­ты и дру­гие события, кото­рые «под­тя­ги­ва­ют» новую ауди­то­рию.

Обра­тная связь

Если у кого-то из ваших кли­ен­тов возни­кла про­бле­ма с вашим сер­ви­сом, он могут сра­зу сооб­щить вам об этом через соци­аль­ные сети. Это дает возмо­жность сра­зу все испра­вить, что повысит лояль­ность кли­ен­тов. Соци­аль­ные медиа также дают вам возмо­жность пока­зать дру­гим людям, насколь­ко эффе­ктив­но вы обра­ба­тыва­е­те жало­бы и дела­е­те все пра­виль­но, что прив­ле­ка­ет еще боль­ше кли­ен­тов.