У 2013 році українські онлайн-покупці стали значно активніше купувати через інтернет всі категорії товарів. Найчастіше в інтернеті українці купують електроніку та побутову техніку, одяг, косметику і парфумерію, а також аксесуари і подарунки. Топ-3 лідерів різноманітних сайтів, які асоціюються з покупками в інтернеті, за показником спонтанного знання виглядає так: rozetka.ua, aukro.ua, slando.ua. Одночасно більше українських інтернет-користувачів стали робити покупки в іноземних інтернет-магазинах. Про це свідчать результати дослідження онлайн-торгівлі України, яке здійснила GfK Ukraine.
Що українці купують в інтернеті…
У 2013 році українські онлайн-покупці стали значно активніше купувати через інтернет всі категорії товарів (порівняно до 2012 року показники зросли на 6-18 п.п.). Найчастіше через інтернет купують побутову та комп’ютерну техніку та електроніку (в 2013 73% онлайн-покупців сказали, що купували цю категорію товарів за останні 12 місяців проти 64% в 2012 році). Найбільш активно в інтернеті, як і раніше, купують цифрову техніку (зокрема, мобільні телефони, електронні книги, комп’ютери і т.д.), малу побутову техніку та аксесуари (клавіатури, веб-камери і т. п.), і відносно менше – аудіо-відео та велику побутову техніку.
Одяг залишається на другому місті по популярності серед онлайн-покупок (половина онлайн-покупців купували цей товар протягом останніх 12 місяців). Третє місце поділяють косметика і парфумерія та аксесуари і подарунки.
Логічно, що чоловіки більш активно, ніж жінки, купують в інтернеті традиційно «чоловічі» категорії: побутову та комп’ютерну техніку, електроніку, автотовари, спортивний інвентар та будівельні матеріали. При цьому жінки значно активніше роблять онлайн-покупки одягу, взуття, книг/дисків, косметики і парфумерії, товарів для дітей і для тварин, продуктів харчування.
… та де купують
Якщо аналізувати спонтанне знання різноманітних сайтів, то в 2013 році топ-3 лідерів, які асоціюються з покупками в інтернеті, виглядає так: на першому місті – rozetka.ua (але ії показник погіршився: в цьому році 47% опитаних назвали цей магазин без підказки в порівняння з 56% в минулому році); на другому місці також залишився aukro.ua з показником в 39% (за рік показник покращився на 5 п.п.); на третьому місці – slando.ua, який також покращив свої позиції у цьому році на 7 п.п. до 19%. Решта сайтів йде з великим відривом.
Українські онлайн-покупці стали більше користуватися інтернет-аукціонами, сайтами з оголошеннями та прайс-агрегаторами. Переважна більшість опитаних користувались інтернет-аукціонами або дошками оголошень за останні 12 місяців. Сайтами для порівняння цін користувались майже 80% онлайн-покупців. При цьому цікавість до «купонних» сайтів спадає: у 2013 році ними користувалися 38% онлайн-покупців, тоді як у 2012 році таких опитаних було 45%.
Більше українських інтернет-користувачів стали робити покупки в іноземних інтернет-магазинах: в 2012 році таких було 18%, в 2013 – вже 26%. В основному вони купували там одяг, аксесуари і подарунки, побутову/комп’ютерну техніку і електроніку, взуття. Основні причини покупок за кордоном не змінилися: приваблива ціна, якісний/красивий товар, ексклюзивний товар, широкий асортимент товарів.