Сьогодні ритейл дедалі більше трансформується, на що впливають як зовнішні фактори, так і внутрішні процеси. Полички магазинів, підхід до покупців та сам ринок товарів змінюється.
Про те, як ритейл адаптується під запити суспільства та виклики часу розповіла СЕО Асоціації ритейлерів України Оксана Приходько у колонці для The Page, пише УРТЦ.
Як соціальні тренди впливають на ритейл у 2025 році
Важливою частиною стратегії сучасного ритейлу в Україні стали соціальна чутливість і етика споживання. Веганство, толерантність, турбота про довкілля, інклюзія та нові моделі сім’ї — не просто тренди, а нові очікування споживачів, зокрема молодого покоління і молодих батьків.
Попит на етичні продукти (веганська їжа, cruelty-free косметика, екоупаковка) зростає навіть у масовому сегменті. Гендерна рівність та інклюзія проявляються у креативі, комунікаціях, кадровій політиці компаній.
Також екологічна відповідальність впливає на асортимент (ресайклінг, повторне використання, zero waste) та інфраструктуру магазинів (сортування, drop-off точки, екомаркування).
Ритейлери активно адаптують міжнародні ESG-практики, адже українські бренди все більше інтегруються в європейські ланцюги поставок. У 2025 році відповідальність — це не імідж, а вимога ринку, — каже Оксана Приходько.
Що відбувається на ринку дитячих товарів під час війни
Війна суттєво вплинула на структуру попиту на дитячі товари в Україні. З одного боку, мільйони українських дітей виїхали за кордон, і це зменшило обсяги внутрішнього споживання. З іншого — ринок трансформується, а не зникає, адже сегмент новонароджених і малюків зберігає обсяги через народжуваність всередині країни та в родинах, які повернулись.
За словами Приходько, онлайн-продажі та міжнародні логістичні канали частково компенсують фізичні обмеження. Попит концентрується на практичних, безпечних, мультифункціональних товарах. Бренди зосереджуються на локалізації виробництва, асортименті “Made in Ukraine” та роботі з гуманітарними організаціями.
Водночас, компанії створюють гібридні моделі продажів: для українців в Україні, для діаспори, для експорту.
Особливості ритейлу на деокупованих територіях
У деокупованих регіонах ритейл у зоні високої відповідальності, оскільки саме тут торгівля виконує не лише економічну, а й соціальну функцію відновлення життя.
Головними викликами залишаються пошкоджена інфраструктура, мінна небезпека, брак персоналу та логістика. У фокусі — магазини першої необхідності, мобільні формати, партнерські точки видачі, де товари поєднуються з послугами.
Локальні ритейлери часто виступають точками підтримки для громад: забезпечують водою, зарядками, інформацією.
Важлива тенденція — поява кооперацій між бізнесом і місцевими військовими адміністраціями. Бренди, які заходять у такі регіони, часто працюють у форматі social impact — інвестуючи не лише в прибуток, а й у громади, — говорить Приходько.
Як український патріотизм впливає на ринок
Патріотизм у 2025 році — це споживчий вибір, каже Приходько. Українці масово підтримують вітчизняне, що кардинально змінило структуру ринку. Попит на українські бренди зростає, особливо в харчовій промисловості, побутовій хімії, косметиці, fashion і FMCG.
Made in Ukraine сьогодні перетворилося на маркер довіри, стійкості та ідентичності. Ритейлери активно підтримують цей тренд, виділяючи спеціальні полиці та фільтри в онлайн-магазинах для товарів українського виробництва.
Маркетинг на основі цінностей — нова норма. Кейс “100% українське”, брендинг із культурними кодами, кроспромо з ветеранськими ініціативами — приклади цього тренду, — зазначає Оксана Приходько.
Крім того, українські споживачі дедалі частіше звертають увагу на етичну позицію компанії під час війни: кого вона підтримує, як допомагає армії, які практики впроваджує. Це — новий рівень відповідального споживання.