Пт. Сен 17th, 2021

В рамках опроса 2021 Martech Replacement Survey специалисты из MarTech выяснили, почему компании меняют рабочие инструменты, и какие решения они предпочитают, передает Rusability.ru.

В прошлом году 67% маркетологов из небольших и крупных компаний меняли сервисы для работы. Половина респондентов объяснили переход пандемией.  Другая половина — возникшей необходимостью.

Основные причины для выбора другого сервиса:

  1. В 2021 году: лучшие функции (51%), меньше расходов (23%), простота интеграции (19%), другая причина (8%).
  2. В 2019 году: лучшие функции (32%), простота интеграции (32%), меньше расходов (32%), другая причина (5%).

Функции инструмента вышли на первый план, а важность простоты интеграции значительно снизилась.

Какие маркетинговые инструменты заменяли в прошлом году:

  • автоматизация маркетинга — 24%;
  • рассылка email — 23%;
  • CRM — 23%;
  • сервисы атрибуции — 19%;
  • сервисы аналитики — 17%;
  • CMS — 17%;
  • SEO инструменты — 16%;
  • платформы для вебинаров, виртуальных событий — 16%;
  • платформы управления данными — 15%;
  • сервисы управления проектами — 15%;
  • инструменты управления digital-активами — 12%;
  • ecommerce решения — 11%;
  • многофункциональные программы — 10%;
  • сервисы для анализа и построения пути клиентов — 9%;
  • ABM — 5%;
  • сервисы для идентификации — 4%.