Используйте эти тренды и технологии от retail-loyalty.org, чтобы отстроиться от конкурентов в следующем году и увеличить свои онлайн-продажи.
Visual commerce — рич-контент в карточках товаров и на главной странице интернет-магазина или маркетплейса. Позволяет взаимодействовать с продуктом виртуально, насыщает знаниями о бренде, побуждая клиентов к совершению покупки.
Пример visual commerce — карточка товара Lego на сайте Ozon:
AR commerce — эффекты дополненной реальности в карточки товаров. С помощью AR ваши клиенты смогут лучше понять размер и масштаб товаров, «примерить» их в свою жизнь.
Пример AR commerce на сайте Ozon:
Social commerce — покупки в социальных сетях все больше набирают обороты. Такую функцию в свои приложения уже добавили Facebook, WhatsApp, TikTok, Instagram и другие.
Примеры social commerce:
Live commerce — прямые эфиры с топовыми блогерами и обзорами товаров, которые можно купить сразу в стриме.
Шопингтеймент: 30 сентября Ozon запустил ежедневные прямые видеотрансляции в своем приложении. А ритейлер Эльдорадо проводит онлайн-трансляции на своем сайте:
Voice commerce — покупки посредством голосовых помощников растут огромными темпами. Например, с голосовым помощником Алисой в месяц взаимодействует 45 млн пользователей.
Super apps — супер-приложения позволяют клиенту пользоваться различными услугами в рамках одного предложения. Например, сделать денежный перевод, заказать продукты или совершить покупку на маркетплейсе.
Примеры super apps:
