6 трендов в e-сommerce на 2021 год

Используйте эти тренды и технологии от retail-loyalty.org, чтобы отстроиться от конкурентов в следующем году и увеличить свои онлайн-продажи.
Visual commerce — рич-контент в карточках товаров и на главной странице интернет-магазина или маркетплейса. Позволяет взаимодействовать с продуктом виртуально, насыщает знаниями о бренде, побуждая клиентов к совершению покупки.
Пример visual commerce — карточка товара Lego на сайте Ozon:
Интернет-магазин
AR commerce — эффекты дополненной реальности в карточки товаров. С помощью AR ваши клиенты смогут лучше понять размер и масштаб товаров, «примерить» их в свою жизнь.
Пример AR commerce на сайте Ozon:
AR commerce
Social commerce — покупки в социальных сетях все больше набирают обороты. Такую функцию в свои приложения уже добавили Facebook, WhatsApp, TikTok, Instagram и другие.
Примеры social commerce:
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.15.47.png
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.16.38.png
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.17.14.png
Live commerce — прямые эфиры с топовыми блогерами и обзорами товаров, которые можно купить сразу в стриме.
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.18.01.png
Шопингтеймент: 30 сентября Ozon запустил ежедневные прямые видеотрансляции в своем приложении. А ритейлер Эльдорадо проводит онлайн-трансляции на своем сайте:
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.21.01.png
Voice commerce — покупки посредством голосовых помощников растут огромными темпами. Например, с голосовым помощником Алисой в месяц взаимодействует 45 млн пользователей.
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.26.30.png
Super apps — супер-приложения позволяют клиенту пользоваться различными услугами в рамках одного предложения. Например, сделать денежный перевод, заказать продукты или совершить покупку на маркетплейсе.
Примеры super apps:
Снимок экрана 2020-12-11 в 11.28.00.png