Инфографика: как бренды влияют на поведение онлайн-покупателей

59% покупателей предпочитают покупать новые продукты от знакомых им брендов, а 21% совершили покупку нового продукта бренда, который им нравится. MMR предлагает свежую статистику от Invesp о том, как бренды влияют на покупательское поведение онлайн-покупателей. 38% мам более склонны покупать продукты от брендов, которые другие женщины лайкнули в Facebook.

  • 77% общаются с брендами в социальных медиа, прося совета, информации или помощи.
  • 59% потребителей отмечают, что бренд становится любимым после первой покупки или сервиса.
  • 4 из 10 американцев бойкотировали бренд в прошлом году из-за безответсвенного поведения бренда.
  • 38% людей порекомендовали бренд, за которым следуют в сетях.
  • 84% B2B маркетологов назвали осведомленность о бренде ключевой целью контент-маркетинга для бизнеса.
  • 64% респондентов откроют е-мейл, потому что доверяют бренду.

Ключевые характеристики бренда:

  • Надежность
  • Креативность
  • Интеллект
  • Аутентичность