Как интернет – магазины заставляют клиентов покупать лишние вещи, манипулируют сознанием людей и методы воздействия на покупателей – в материале Фактов ICTV.

Ученые из Принстонского и Чикагского университетов исследовали 11 тыс. иностранных сайтов. На десятой части из них были обнаружены более 15 различных видов манипуляций.

Для сбора и анализа данных ученые использовали автоматизированную платформу OpenWPM, которая имитировала активность покупателей.

Один из приемов интернет – магазинов – это автоматизированные программы-боты, которые проникают в корзину покупателя и добавляют товары, которые человек не выбирал.

Скрытые расходы – следующий метод воздействия на покупателей в интернете. Во время последнего шага оформления покупки вдруг оказывается, что нужно отдельно заплатить за обработку заказа или обслуживания товара.

Еще один методом воздействия является таймер обратного отсчета, чтобы определить время действия специального предложения. В основном, это товары, на которые действуют дополнительные скидки. Предложение усиливают шумными фразами: топ-продаж, акция, остались считанные часы или дни. Перед тем, как покупать товар, убедитесь, что он не стоит на других сайтах столько же без скидки.

Также часто продавцы пишут, что товар в ограниченном количестве.

Интернет-магазины могут влиять и на эмоциональное состояние покупателя. Если покупатель обратил внимание на товар, но не купил, то ему следовать окна с напоминаниями.

Также ученые пришли к выводу, что дорогие товары продавец показывает в первую очередь. Поэтому стоит сортировать категорию товаров по цене.

 

Мнение авторов и содержание материалов могут не совпадать с мнением редакции Ua-Retail.com.