Пт. Сен 30th, 2022

Высокая конкуренция на розничном рынке заставляет владельцев бизнесов искать новые решения в борьбе за кошелек потребителя. Одним из наиболее актуальных и эффективных методов на сегодняшний день – развитие собственных торговых марок, которые дают возможность покупателю чувствовать себя вполне защищенным, а сетям – зарабатывать и развиваться.

Чтобы поддерживать конкурентоспособность ритейла в сегменте private label, нужно быть четко уверенным, что в компании работают высококвалифицированные сотрудники, которые понимают свою ответственность. А так как категория собственных торговых марок специфическая, то и персонал и его умения должны быть соответствующими.

Должность специалиста по СТМ – особенности

Private Label в Украине, по сравнению со странами EC и США, начал активно развиваться сравнительно недавно. Поэтому профессионалов в этой области крайне мало. Знания и опыт данных специалистов по развитию собственных торговых марок должен объединять сферы производства, маркетинга, закупок, продаж, экономики.

«По сути, сотрудник по private label является категорийным менеджером, который планирует закупки, ведет поиск и переговоры с поставщиками, обсуждает коммерческие условия сотрудничества. Этот специалист должен досконально знать розничный рынок своего направления, конъюнктуру, ассортимент категорий компании, а также владеть технической информацией о категориях и группах товаров», — отмечает Уве КЛЕНК, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот. Техника для дома».

К сожалению, таких универсальных людей сегодня на рынке труда Украины немного. Поэтому топ-менеджмент розничных сетей действует несколькими путями:

  1. Делятся полномочия по реализации проектов СТМ между несколькими подразделениями, при этом создавая должность менеджера СТМ. Такой специалист призван курировать взаимоотношения между подразделениями, а также запуск продуктов под собственными торговыми марками. Например, отдел закупок занимается проведением тендеров, отдел маркетинга обеспечивает брендинг, коммерческий отдел организует систему продаж. Так работает большинство украинских операторов ритейла.
  2. Создается подразделение, занимающееся комплексом работ по запуску товаров PL (от экономического обоснования товарных позиций СТМ и его производства до реализации ключевых показателей в отношении СТМ). В данных департаментах работают специалисты (руководители проектов, бренд — менеджеры, категорийные менеджеры), которые отвечают за весь цикл существования товаров СТМ. Они отвечают за:
  • целесообразность запуска продукции, полный цикл производства (упаковка, товар, контроль качества);
  • маркетинг (брендинг, ассортиментная и ценовая политика, продвижение PL);
  • закупку сырья и комплектующих (организация и проведение тендеров, обеспечение товарных запасов, логистика);
  • продажи (места выкладки, мотивация персонала магазинов);
  • реализацию ключевых показателей PL.

По словам Владимира ГРАНИНА, руководителя проекта СТМ компании «РУШ» (линия магазинов EVA): «Это не означает, что сотрудники отдела private label не будут коммуницировать с другими департаментами сети. Наоборот, взаимоотношения станут четкими, основанными на прописанных бизнес-процессах. При реализации такой модели необходимы специалисты с опытом работы бренд-менеджера, руководителя проектов в крупных компаниях, владеющих собственным производством, или пришедшие с позиции категорийного менеджера розничной сети. В компании «РУШ» (линия магазина EVA) реализуется именно эта модель. Но даже при наличии квалифицированных кадров мы тратим определенное время на адаптацию персонала, на понимание, что они столкнулись с деятельностью, которая включает множество составляющих. Отмечу, что «РУШ» довольно много времени и средств тратит на развитие, рост и обучение таких кадров. Поскольку купить их сегодня в Украине маловероятно, мы готовим своих собственных PL — профессионалов».

Ищите и найдете. Основные требования к будущему сотруднику отдела собственных торговых марок

Розничный рынок как таковой и так достаточно специфический, что же говорить о молодом направлении private label, который нуждается в профессиональных кадрах. При работе с собственной торговой маркой необходим специалист широкого профиля, владеющий знаниями и опытом в разных областях, связанных с разными этапами запуска и управления товарами, выпускаемыми под собственными торговыми марками компании.

Как отмечает Уве КЛЕНК: «На данный момент, выбирая сотрудника в «Фокстрот. Техника для дома», мы рассматриваем, прежде всего, людей с хорошим опытом в закупках. В нашей компании таких специалистов достаточно много, поэтому это сотрудники нашей сети. В будущем мы будем привлекать «зеленых», молодых специалистов, которых мы сможем обучить и которые смогут привнести новые свежие идеи в нашу работу».

«Если же говорить о подборе руководителя департамента СТМ, то нужно, конечно, искать профессионала – возможно, подойдет вариант приглашения экспата, или же нужно адаптировать специалиста, который имеет опыт руководящей работы, опыт сотрудничества с компаниями-производителями, знает конкретную отрасль и т.д., — говорит Владимир ГРАНИН. – А если речь идет о найме линейного менеджмента, то здесь, возможно, подойдет человека и без опыта работы в сфере СТМ — но при этом важным будет его предыдущий опыт, связанным с бренд-менеджментом и закупками».

Основы обучения СТМщика

Основное обучение – это процесс ввода продукции PL. По мнению Лилии КОМАРОВОЙ, руководителя отдела развития СТМ ООО «Украинский ритейл», ТС «Брусничка»: «Ознакомившись с регламентом по работе с товарами СТМ, специалист обеспечивает работу всех процессов, которые сопровождают ввод продукции (анализ рынка, анализ предложений поставщиков, определение потребительских характеристик товара, проведение тендера, заключение договоров, организация поставки, контроль распределения, последующий анализ продаж)».

Кроме того, обучение включает в себя навык работы с рекламными агентствами и типографиями по вопросам дизайна и печати упаковки для товаров СТМ, знание всех этапов контроля качества товара. Полное понимание ассортиментной и ценовой политики товаров СТМ в сети. Также сотрудник обучается инструментариям продвижения товаров под СТМ в сети, выполнению ключевых плановых показателей.

Специалисты ритейла говорят, что за 3 месяца при утвержденном товарном портфеле private label специалист может ввести до 20-25 SKU. Чем больше сотрудник работает в данном направлении, тем больше особенностей учитывает и может оптимизировать процесс, чтобы или улучшить товар СТМ или ускорить сроки ввода.

Тамара Радчук, специально для портала о Собственных Торговых Марках PrivateLabel-TM.com

Продовжуючи перегляд Ua-Retail.com Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності, Правилами користування сайтом та згодні з використанням файлів cookies.
Cookies settings
Згоден
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Privacy Policy

What information do we collect?

We collect information from you when you register on our site or place an order. When ordering or registering on our site, as appropriate, you may be asked to enter your: name, e-mail address or mailing address.

What do we use your information for?

Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways: To personalize your experience (your information helps us to better respond to your individual needs) To improve our website (we continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you) To improve customer service (your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs) To process transactions Your information, whether public or private, will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever, without your consent, other than for the express purpose of delivering the purchased product or service requested. To administer a contest, promotion, survey or other site feature To send periodic emails The email address you provide for order processing, will only be used to send you information and updates pertaining to your order.

How do we protect your information?

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order or enter, submit, or access your personal information. We offer the use of a secure server. All supplied sensitive/credit information is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and are required to?keep the information confidential. After a transaction, your private information (credit cards, social security numbers, financials, etc.) will not be kept on file for more than 60 days.

Do we use cookies?

Yes (Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computers hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the sites or service providers systems to recognize your browser and capture and remember certain information We use cookies to help us remember and process the items in your shopping cart, understand and save your preferences for future visits, keep track of advertisements and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business. If you prefer, you can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies via your browser settings. Like most websites, if you turn your cookies off, some of our services may not function properly. However, you can still place orders by contacting customer service. Google Analytics We use Google Analytics on our sites for anonymous reporting of site usage and for advertising on the site. If you would like to opt-out of Google Analytics monitoring your behaviour on our sites please use this link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)

Do we disclose any information to outside parties?

We do not sell, trade, or otherwise transfer to outside parties your personally identifiable information. This does not include trusted third parties who assist us in operating our website, conducting our business, or servicing you, so long as those parties agree to keep this information confidential. We may also release your information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce our site policies, or protect ours or others rights, property, or safety. However, non-personally identifiable visitor information may be provided to other parties for marketing, advertising, or other uses.

Registration

The minimum information we need to register you is your name, email address and a password. We will ask you more questions for different services, including sales promotions. Unless we say otherwise, you have to answer all the registration questions. We may also ask some other, voluntary questions during registration for certain services (for example, professional networks) so we can gain a clearer understanding of who you are. This also allows us to personalise services for you. To assist us in our marketing, in addition to the data that you provide to us if you register, we may also obtain data from trusted third parties to help us understand what you might be interested in. This ‘profiling’ information is produced from a variety of sources, including publicly available data (such as the electoral roll) or from sources such as surveys and polls where you have given your permission for your data to be shared. You can choose not to have such data shared with the Guardian from these sources by logging into your account and changing the settings in the privacy section. After you have registered, and with your permission, we may send you emails we think may interest you. Newsletters may be personalised based on what you have been reading on theguardian.com. At any time you can decide not to receive these emails and will be able to ‘unsubscribe’. Logging in using social networking credentials If you log-in to our sites using a Facebook log-in, you are granting permission to Facebook to share your user details with us. This will include your name, email address, date of birth and location which will then be used to form a Guardian identity. You can also use your picture from Facebook as part of your profile. This will also allow us and Facebook to share your, networks, user ID and any other information you choose to share according to your Facebook account settings. If you remove the Guardian app from your Facebook settings, we will no longer have access to this information. If you log-in to our sites using a Google log-in, you grant permission to Google to share your user details with us. This will include your name, email address, date of birth, sex and location which we will then use to form a Guardian identity. You may use your picture from Google as part of your profile. This also allows us to share your networks, user ID and any other information you choose to share according to your Google account settings. If you remove the Guardian from your Google settings, we will no longer have access to this information. If you log-in to our sites using a twitter log-in, we receive your avatar (the small picture that appears next to your tweets) and twitter username.

Children’s Online Privacy Protection Act Compliance

We are in compliance with the requirements of COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), we do not collect any information from anyone under 13 years of age. Our website, products and services are all directed to people who are at least 13 years old or older.

Updating your personal information

We offer a ‘My details’ page (also known as Dashboard), where you can update your personal information at any time, and change your marketing preferences. You can get to this page from most pages on the site – simply click on the ‘My details’ link at the top of the screen when you are signed in.

Online Privacy Policy Only

This online privacy policy applies only to information collected through our website and not to information collected offline.

Your Consent

By using our site, you consent to our privacy policy.

Changes to our Privacy Policy

If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page.
Save settings
Cookies settings