С каждым годом грань между технологиями и креативом в маркетинге становится все тоньше. В ближайшие годы в компаниях появятся новые профессии, а привычные позиции изменятся до неузнаваемости, пишет Adindex.

Реклама должна не только информировать аудиторию о продукте, но и формировать лояльность к производителю. Для этого бренды устанавливают двусторонний диалог и адаптируют сообщение под каждого потребителя. Развитие технологий упростило этот процесс, особенно благодаря расширению возможностей по сбору данных и внедрению технологии искусственного интеллекта.

С каждым годом аудитория все глубже проникает в цифровой мир, в результате чего в маркетинговой стратегии происходит интеграция технологических и креативных решений. В ответ на это компетенции уже существующих специалистов расширяются, а для нового функционала придумываются новые профессии.

Американская интернет-компания Cognizant составила список из 21 профессии, которые могут появиться на рекламном рынке в ближайшие 10 лет. Согласно докладу, в маркетинге будет усиливаться роль технологий, особенно направленных на двустороннюю коммуникацию с потребителем.

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности 

  • Мониторинг работы всех алгоритмов на веб-сайтах компании в разных странах
  • Разработка системы, регистрирующей полученные и отправленные ИИ сообщения
  • Оценка работы ИИ по количеству привлеченных уникальных потребителей и их отношению к бренду
  • Исследование аудитории и ее сегментирование на основе физических возможностей, религии, расы, гендерной идентичности, семейных ценностей и др.
  • Разработка стратегии по развитию инклюзивного мышления внутри компании
  • Координация работы программистов для внедрения в алгоритмы ИИ концепции инклюзивности и формирования на ее основе персонализированного предложения
  • Отслеживание пробелов в работе алгоритмов
  • Мониторинг и решение конфликтных ситуаций с потребителями

Требования

  • Понимание современных IT-технологий
  • Пользовательский опыт работы с алгоритмами ИИ
  • Внимательность к деталям и нацеленность на результат
  • Опыт юридического и нормативно-правового управления
  • Инклюзивное мышление

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Анализировать и систематизировать данные, собранные из разных источников
  • Искать новые источники информации о пользователях и налаживать сбор данных
  • Разрабатывать рекомендации для команды маркетологов на основе результатов анализа данных
  • Находить новые способы использования сведений об аудитории — как количественных, так и качественных
  • С помощью технологий по сбору данных (data-mining) определять особенности пользовательского поведения
  • Работать в тесном сотрудничестве с отделом сбора данных;

Требования

  • Диплом или квалификационный сертификат по прикладной статистике
  • Опыт работы в области психологии, социологии и эпидемиологии
  • Умение общаться с людьми, объяснять что-то сложное простыми словами
  • Навык в переработке сложной информации в краткие выводы и рекомендации
  • Интерес к социальной и культурной антропологии

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Определить «уникальную цель» компании на основе работы с ценностной базой аудитории
  • Постоянно отслеживать изменения в социальном поведении потребителей
  • Четко сформулировать цель компании, адаптируя ее под разные сегменты аудитории и каналы коммуникации
  • Разработать долгосрочную поэтапную стратегию по достижению цели
  • Наладить систему информирования о цели внутри компании и за ее пределами
  • Привлекать партнеров и обеспечивать финансирование проекта
  • Работать в тесном сотрудничестве со специалистами по эмоциональным предпочтениям потребителя для контроля реакции аудитории

Требования

  • Понимание этических предпочтений потребителей и их влияния на корпоративный бренд
  • Умение формулировать свои мысли как в устной, так и в письменной форме
  • Опыт работы в связях с общественностью и в корпоративном маркетинге
  • Умение заинтересовать команду и организовать плотную и результативную работу
  • Опыт проведения переговоров

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Разработать, протестировать и запустить программу A/B-тестирования реакций потребителей на деятельность компании на основе анализа нервных реакций
  • Сбор данных с помощью МРТ, мониторинг нейроактивности участников программы
  • Систематизация полученных сведений и разработка рекомендаций по изменениям стратегии компании
  • Передача данных в разные подразделения компании для персонализации работы с клиентами на всех уровнях

Требования

  • Квалификация в области нейробиологии и нейротехнологий
  • Опыт работы с большим объемом конфиденциальных биоданных и их использования в маркетинговых целях
  • Теоретические или прикладные знания о работе с сенсорными маркетинговыми технологиями
  • Знание исследований по когнитивной психологии и поведенческому анализу (не обязательно, но дает кандидату бонусы)

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Быть активным участником экономики совместного потребления, то есть видеть потенциальные возможности роста и знать, где работают «крутые ребята»
  • Через маркетинговые активации выявлять интерес к предпринимательской деятельности
  • Работать в коллаборации с отделом этнографии данных, чтобы определить мотивацию клиентов и сформулировать их ожидания от программы лояльности
  • Разработать схему перехода клиента к статусу предпринимателя и обеспечить маркетинговую поддержку вовлеченности
  • Сократить разрыв между B2B- и B2C-коммуникацией, выработав промежуточную стратегию

Требования

  • Опыт B2B-взаимодействия в экосистеме крупного потребительского бренда
  • Не менее пяти лет управления B2B-сообществом в рамках маркетинговой деятельности
  • Опыт работы с начинающими предпринимателями, умение заражать окружающих энтузиазмом
  • Любопытство, здравомыслие, умение налаживать долгосрочные контакты с людьми

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Находить точки эмоционального взаимодействия с клиентом для постоянной работы
  • Определять целевое настроение и эмоциональную реакцию потребителя на маркетинговые кампании
  • Информировать команды взаимодействия с пользователем об эмоциональных реакциях на запущенные кампании
  • Тестировать микроконтакты с потребителем в обнаруженных точках взаимодействия
  • Контролировать создание карты связи между эмоциональной реакцией и конкретным товаром или услугой

Требования

  • Не менее трех лет работы в команде по анализу корпоративной атмосферы в компании-производителе потребительских товаров
  • Высшее образование по развитию личности с применением прикладной робототехники и/или искусственного интеллекта
  • Сертифицированные навыки в области философии или в других гуманитарных дисциплинах
  • Профессиональный или личный опыт в социальной работе или психологии будет считаться плюсом
  • Знание исследований по когнитивной психологии и поведенческому анализу (не обязательно, но дает кандидату бонусы)

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Спроектировать и создать механизм по сбору и обработке отзывов клиентов во всех точках соприкосновения
  • Отслеживать историю взаимодействия с каждым клиентом и его предпочтения
  • Разработать инструменты для автоматического формирования персонализированного предложения для каждого потребителя
  • Определить поведенческие аномалии, которые могут выявить недостатки взаимодействия в разных точках соприкосновения с клиентом
  • Регулярно запрашивать обратную связь, чтобы устранить эти пробелы

Требования

  • Опыт в разработке пользовательского интерфейса
  • Портфолио персонализированных календарей контента для конкретной клиентской базы
  • Знание и понимание IT-систем и процессов
  • Умение и желание общаться с клиентами

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Выстраивать и поддерживать отношения компании с крупнейшими агрегаторами брендов на своем рынке
  • Придумать и запустить кампанию, которая поставит продукт на первую строчку рекомендаций агрегатора
  • Убедиться, что наши действующие межбрендовые связи дают представление об ассортименте и преимуществах продукта
  • Установить, показывают ли отношения компании характер бренда и качество продукции
  • Искать неиспользованные возможности в B2B-коммуникациях и налаживать новые каналы связи
  • Выстроить устойчивые каналы для сбора данных и налаживания обратной связи от партнеров, чтобы собирать новую информацию, улучшать продукт и обеспечивать лояльность к бренду

Требования

  • Умение выстраивать тесные отношения с партнерами и амбассадорами бренда
  • Уверенный стиль общения и ведения переговоров. На собеседовании потребуется описать кейсы с финансовым результатом переговоров
  • Навыки в оценке прибыли, рентабельности продаж и других финансовых показателей своей работы
  • Богатый опыт в B2B-маркетинге

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Мониторинг основных макроэкономических, политических, демографических, социальных, культурных и технологических тенденций и подготовка краткого доклада
  • Проведение еженедельного брифинга для групп по развитию продукта
  • Разработка рекомендаций для каждого департамента по взаимодействию с клиентами для достижения ожидаемого потребительского поведения
  • Посещение футуристических конференций и мероприятий, знакомство с экспертами в указанной области
  • Управление командой по изучению трендов
  • Поддержание лидерства в анализе рынка
  • Прогнозирование потребительского поведения на ближайшие три года с использованием технологии ИИ
  • Заблаговременное изучение вероятных тенденций в развитии товаров и услуг на этот же период

Требования

  • Опыт анализа и дальнейшего описания работы рынка и конкурентов
  • Опыт работы с поведенческой экономикой, культурным и трендовым маркетингом
  • Организованность и самостоятельность, желание узнать больше о том, что в будущем будет популярно на рынке
  • Умение переработать сложную концепцию в систему понятных рекомендаций
  • Высокие коммуникативные навыки
  • Умение работать в команде, управлять специалистами разного формата, мотивировать их и поддерживать хорошую рабочую атмосферу

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Мониторить и анализировать желания потребителей и соотносить их с целями обслуживания клиентов
  • Создать искусственную личность, учитывающую предпочтения потребителей
  • Тестировать прототип искусственной личности на соответствие ценностям бренда и единое поведение в разных точках соприкосновения с клиентами
  • Подготовка кратких докладов и работа в тесной коллаборации с командой робототехников для создания личности ИИ

Требования

  • Опыт в активном продвижении продукта, а также знания в области социологии, философии, разработки процессов и машинного обучения
  • Степень по когнитивному развитию / прикладной робототехнике / искусственному интеллекту
  • Глубокое понимание культурных и лингвистических тонкостей, позволяющих вести повседневную беседу
  • Понимание принципов работы специалистов по оптимизации процессов и голосовой аналитике
  • Креативность и умение распознать и развить хорошую идею
  • Умение управлять командой, высокие коммуникативные навыки

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Разрабатывать персонализированные профили с симуляцией пользовательского поведения
  • Измерять влияние моделирования на маркетинговые цели компании
  • Поддерживать целостность искусственного интеллекта, используемого для копирования поведения клиента
  • Координировать в симуляционных проектах работу менеджеров и руководителей
  • Помогать в разработке стратегии продаж, маркетинговых кампаний
  • Обеспечивать сбор и обработку данных о пользовательском поведении, полученных во время моделирования продукта / поведения клиента

Требования

  • Опыт работы в слаженной команде
  • Знания в области статистического анализа, больших данных или прогнозируемого поведения;
  • Высокие навыки в общении и умение работать в нескольких командах сразу
  • Преимуществом станет интерес к технологиям дополненной и виртуальной реальности
  • Предпочтение отдается кандидатам с опытом работы в статистическом маркетинге, ориентированным на личное развитие

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Работать в связке с этнографом данных для определения того, что нужно для благополучия разным сегментам аудитории
  • Разработать программу рекомендаций по здоровому образу жизни, адаптированную под нужды разных целевых групп, включающую персонализированные советы и мотивационные программы
  • Поддерживать связь со специалистами в области здравоохранения для консультаций по персонализированным программам
  • Следить за соответствием работы команды мировым стандартам обработки персональных данных
  • Наладить законные и безопасные каналы сбора персональных данных клиентов для составления рекомендаций по здоровому образу жизни

Требования

  • Опыт на руководящей должности в области конструирования пользовательского опыта не менее пяти лет
  • База собственных экспертов в сфере здравоохранения по разным направлениям
  • Позитивный взгляд на мир и умение работать с клиентами
  • Умение найти баланс между мотивирующей и информационной составляющей обращения к клиенту
  • Отличные коммуникационные навыки и грамотная устная и письменная речь
  • Желание помогать людям

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Составлять выгодные предложения, основываясь на оценке соотношения затрат и прибыли
  • Настраивать условия подписки от создания наиболее выгодного предложения до подключения
  • Определить оптимальную систему подписки, подходящую для представления ценностей бренда
  • Использовать технологии сбора больших данных для подключения к системе подписок сторонней аудитории
  • Делать прогнозы по услугам персонализированной подписки

Требования

  • Опыт в стратегическом анализе, в том числе в переработке больших данных для стратегии по микровзаимодействию
  • Опыт использования инновационных методов определения целевой аудитории
  • Опыт ценообразования и упаковки продуктов, а также опыт работы в быстрых, простых и автоматизированных процессах привлечения клиентов по нескольким каналам
  • Знание процессов моделирования доходов и понимание, как поведение клиентов может влиять на прибыль

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Разработать многоаспектный план коммуникации, включающий функциональность тактильного аспекта на основе предпочтений и ожиданий аудитории
  • Готовить краткие доклады по тактильным предпочтениям клиентов
  • Координировать работу команд инженеров и креативщиков в совместных проектах для тактильных кампаний
  • Работать в тесной коллаборации с разработчиками продукта. Это поможет вам знать основные тактильные характеристики продукта и соотносить это с проектами по продвижению
  • Распределять и сегментировать разные медиа в зависимости от ожиданий потребителей
  • Создать стратегию, включающую физический опыт — как технологический, так и повседневный
  • Следить за вещевыми тенденциями

Требования

  • Способности к продуктовому маркетингу, а также лидерские качества
  • Знания в области упаковки и дизайна продукта, моды, в том числе знание материалов для изготовления одежды
  • Знать последние тренды в области материалов для изготовления продуктов
  • Приветствуется образование в области когнитивной психологии, гуманитарных наук или дизайна
  • Умение курировать план от идеи до воплощения
  • Основным преимуществом станут глубокие познания в области моды

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Определить маркетинговые возможности, лежащие в научном диапазоне
  • Пользоваться рекомендациями и оценкой проверенных экспертов, чтобы создавать продукт, учитывающий особенности организма потребителя
  • Готовить бизнес-план для проведения кампаний по сбору биоданных, курировать мероприятия от идеи до воплощения
  • Делать научный вклад в работу разработчиков продукта

Требования

  • Научная степень по дисциплине, связанной с биологией
  • Понимание ландшафта форматов отслеживания поведения (биометрия, мониторинг эмоций, биоритмов и т. д.)
  • Твердое знание этических и законодательных норм использования конфиденциальных данных
  • Опыт не менее трех лет в анализе больших данных и их адаптации для команды маркетологов
  • Аккуратность и внимание к деталям

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Анализировать данные о поведении, собранные в корпоративной среде
  • Действовать в тесной связи с аудитором смещения алгоритма для проверки работы искусственного интеллекта на предмет инклюзивности
  • Выявлять случаи отклонения от корпоративных этических норм в работе сотрудников и ИИ
  • Создать систему отчетности по итогам оценки действий работников и ИИ
  • Анализировать причины этичного и неэтичного поведения
  • Создавать систему рекомендаций для руководителей команд и отделов
  • Первым узнавать об этических нарушениях в работе и оперативно реагировать на них

Требования

  • Опыт работы с основными информационными платформами для работников
  • Понимание ландшафта форматов отслеживания поведения (биометрия, мониторинг эмоций, биоритмов и т. д.)
  • Твердое знание этических и законодательных норм использования конфиденциальных данных
  • Опыт разработки инструментальных панелей визуализации данных и представления поведенческих данных сотрудников в четкой и сжатой форме
  • Интерес к социальной и культурной антропологии

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Понимать, в какие моменты возникают микровзаимодействия
  • Определять совокупное влияние этих микровзаимодействий при проведении согласованной кампании
  • Руководить творческим коллективом для выявления рисков и возможностей микровзаимодействия
  • Проводить анализ кампаний и готовить на его основе краткие выводы и рекомендации

Требования

  • Не менее трех лет работы с большими данными, собранными через разные каналы
  • Способность структурировать информацию в краткие, четкие выводы и рекомендации
  • Эмпатия и креативность — на работе они пригодятся для поиска новых возможностей взаимодействия с пользователем
  • Опыт работы и общения в деловых кругах
  • Высокий уровень самоорганизации и понимание корпоративной этики

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Работать с этнографами данных, чтобы лучше узнать потребителя
  • Адаптировать эту информацию под работу креативных ботов
  • Взаимодействовать с программистами, чтобы задавать необходимые для корректной работы бота параметры
  • Утверждать сгенерированный ботом контент
  • Оценивать конкурентную среду, чтобы бот всегда выделялся на фоне остальной индустрии
  • Научить бота самосовершенствованию

Требования

  • Перфекционизм и креативный подход к работе
  • Понимание высших категорий прекрасного
  • Высокий уровень эмпатии, совмещенный с жестким подходом
  • Большой опыт работы с инструментами машинного обучения

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Определять маркетинговые возможности в виртуальной и дополненной реальности
  • Составлять брифы для команды продуктологов по существующим маркетинговым возможностям
  • Поддерживать связь с международными медиапланерами для поиска дополнительных возможностей
  • Создавать прототипы маркетинговых решений и тестировать их
  • Мониторить реакцию пользователей на конкретные решения, корректировать маркетинговую стратегию по мере необходимости

Требования

  • Не менее двух лет в проектировании и моделировании трехмерных объектов
  • Опыт в размещении рекламы на наружных конструкциях, в медиа
  • Умение находить компромисс в переговорах с несколькими участниками
  • Знания в области архитектуры, дизайна и интерьера

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Следить за последними достижениями в объектно-ориентированных системах поиска и рекомендаций
  • Предлагать инженерные решения, основанные на теоретических аспектах маркетинга
  • Находить лучшие способы убеждения поисковых алгоритмов в ходе запланированных кампаний
  • С помощью инженерных решений внедрять товар в сторонние системы рекомендаций
  • Исследовать и тестировать новые способы выхода в поисковую и рекомендательную выборку, находя уязвимые места ИИ

Требования

  • Степень магистра по математике или машинной лингвистике
  • Обширный опыт работы в области инженерии процессов и когнитивной психологии
  • Хорошие технические знания в области технологий машинного обучения
  • Способность анализировать информацию и преобразовывать в краткие тезисы
  • Опыт разработки как минимум на одном скриптовом языке

Архитекторы виртуального продвижения и менеджеры ботов – какие профессии появятся в маркетинге

Обязанности

  • Кодифицировать ценности бренда для всех доступных каналов коммуникации
  • Формулировать принципы создания контента для людей и ИИ
  • Постоянно отслеживать и исправлять ошибки в режиме реального времени
  • Работать с командой управления ИИ для моделирования коммуникационных сценариев при автоматизированном взаимодействии с потребителем

Требования

  • Диплом или опыт работы в творческом мультимедийном сторителлинге
  • Опыт ведения глобальных рекламных кампаний в разных медиа
  • Отличное понимание контента на разных платформах
  • Опыт работы с инструментами ИИ
  • Креативность

 

 

Мнение авторов и содержание материалов могут не совпадать с мнением редакции Ua-Retail.com.